POLITIQUE D'AVIS

Article I : Collecte des avis

Chez Depot Prive, nous sommes déterminés à fournir à nos clients une expérience de magasinage en ligne exceptionnelle et à garantir que nos clients puissent faire des choix éclairés lorsqu'ils effectuent des achats sur notre site. C'est pourquoi nous collectons des avis auprès de nos clients. Les avis sont collectés de manière indépendante par Trusted Shops auprès de clients ayant effectué des achats sur notre site.

Article II: Vérification de l'authenticité des avis

Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops. 

Lorsqu'un avis est marqué comme "vérifié", cela signifie que le site Trusted Shop a pris des mesures pour confirmer que l'avis a été laissé par une personne ayant effectivement acheté le produit ou utilisé le service en question. Cela permet de garantir la fiabilité et l'authenticité des avis publiés sur notre site marchand. 

Vous pouvez retrouver la politique d'avis du site Trusted Shop en suivant ce lien: https://help.etrusted.com/hc/fr/categories/360002848452-Les-avis

Article III : Publication des avis

Nous affichons tous les avis collectés par Trusted Shops sur notre site web, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous nous engageons à ne pas supprimer ou modifier les avis publiés par Trusted Shops, sauf en cas de violation des politiques de Trusted Shops ou de notre propre politique d'avis.

Article  IV : Contenu des avis

Nous invitons tous nos clients à laisser des avis honnêtes et impartiaux sur leur expérience d'achat sur notre site. Nous ne tolérons pas les propos diffamatoires, offensants, obscènes, ou tout autre contenu qui ne respecte pas les lois en vigueur. Nous nous réservons le droit de ne pas publier les avis qui ne respectent pas les critères énoncés dans notre politique d'avis.

Article V : Utilisation des avis

Nous sommes ouverts aux commentaires de nos clients et nous utilisons les avis pour améliorer nos produits et services. Nous prenons en compte chaque avis et nous travaillons constamment à améliorer notre expérience de magasinage en ligne. Nous nous engageons à utiliser les avis de manière responsable et à ne pas les utiliser à des fins publicitaires ou promotionnelles.

Article VI : Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Les avis publiés sur notre site web sont la propriété de leurs auteurs respectifs. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur les avis publiés sur notre site web.

Article VII : Signalement d'un avis faux

Nous sommes déterminés à garantir l'intégrité de notre système d'avis et à nous assurer que tous les avis sont authentiques. Si vous pensez qu'un avis publié sur notre site est faux ou trompeur, veuillez nous en informer immédiatement en nous envoyant un e-mail à hello@depot-prive.com. Nous étudierons tous les signalements d'avis potentiellement faux ou frauduleux.

Nous nous engageons à enquêter sur tous les signalements reçus dans un délai raisonnable et à prendre les mesures nécessaires si nous concluons que l'avis en question est faux ou trompeur. Cela peut inclure la suppression de l'avis ou la demande d'une révision de l'avis à la suite d'un nouvel examen.

Cependant, nous tenons à souligner que le signalement d'un avis n'est pas une garantie de suppression de l'avis. Nous nous réservons le droit de maintenir l'avis en ligne s'il est authentique et respecte notre politique d'avis.

Article VIII : Confidentialité des données

Nous respectons la confidentialité des données de nos clients et nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires ou promotionnelles. Les avis collectés par Trusted Shops sont soumis à la politique de confidentialité de Trusted Shops.

Article  IX : Modifications de la politique d'avis

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique d'avis à tout moment et sans préavis. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement. Les clients sont invités à consulter régulièrement notre politique d'avis pour être informés des changements éventuels.

Nous espérons que cette politique d'avis répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.